群众上门办事，不是去看笑脸、听好话，把事情办好才是王道。对于销售公司而言，机关部门服务片区、加油（气）站亦是如此。山东销售潍坊分公司深刻认识到，“只微笑不办事”这种“笑面官僚主义”，看似态度谦和，实则是精致的懒政，会严重消耗基层员工的信任、挫伤工作积极性。为此，公司以狠抓机关作风建设为突破口，坚决向“笑面虎”说不，用实实在在的行动为基层员工排忧解难。

为进一步深化机构改革，面临着人员减少的压力，基层片区、加油站的运营挑战随之加大。在这样的背景下，公司机关没有选择用“笑脸”敷衍、用“好话”搪塞，而是主动担当作为，将解决基层实际问题作为工作的出发点和落脚点。今年1-8月，公司机关持续开展“基层办公日”“高效办成一件事”“领导接待日”等系列活动，以真抓实干的作风打通服务基层的“最后一公里”。

“基层办公日”让机关干部走出办公室，深入片区、加油站一线。坚持每个月将经营分析会开到片区，领导班子分6路，他们带着问题清单，与基层员工面对面交流，倾听员工在销售工作、资源调配、安全运营、生活保障等方面的诉求。以往，有些问题反馈上去后，往往因流程繁琐、责任不清而被搁置，员工面对机关的“热情回应”却只能无奈等待。如今，通过“基层办公日”，领导干部现场办公、即时协调，许多困扰基层许久的“老难题”得到了快速推进。

“高效办成一件事”专项行动则聚焦基层员工反映强烈的“急难愁盼”问题。公司梳理出高频事项清单，简化审批流程，明确办理时限，确保每件事都有专人督办、有进度跟踪、有结果反馈。对于涉及多个部门的复杂问题，建立联动机制，打破部门壁垒，避免基层员工“多头跑、反复跑”。截至8月底，已有46件关乎基层运营效率和员工工作体验的事项得到高效解决，从申请到办结的平均时间较以往缩短了近一半。

“领导接待日”为基层员工搭建了直接向公司领导反映问题的平台。在这里，没有层级隔阂，员工可以畅所欲言，将工作中遇到的“堵点”“痛点”和盘托出。公司领导亲自督办受理的问题，要求相关部门限期反馈解决方案，形成“受理-督办-落实-反馈”的闭环管理。这种“自上而下”的推动力，让基层员工感受到了公司解决问题的决心和力度。

党员干部干得怎么样，基层员工心中有杆秤。潍坊分公司用实际行动证明，破除“笑面虎”作风，关键在于将“事好办”作为根本目标。只有真心实意为基层员工办实事、解难题，才能赢得员工的信任和支持，凝聚起推动企业高质量发展的强大合力。