中国石油山东销售枣庄分公司：守护生命通道的十分钟

“噗——”干粉喷涌而出，精准地覆盖在救护车驾驶座下方冒烟的部位。与此同时，另一名营业员邓强强也已闪电般行动起来。他迅速引导站内仅有的两辆准备加油的车辆驶离危险区域，麻利地设置好隔离带，随即也提起灭火器加入了“战斗”。两个身影，一主一辅，配合默契，动作干净利落。白色的干粉烟雾与车辆冒出的青烟交织在一起，紧张的气氛在空气中弥漫。

得益于发现及时、处置果断，那刚刚探头试图肆虐的火苗，在两位员工的专业扑救下，迅速偃旗息鼓，被彻底消灭在萌芽状态。从呼救到险情解除，不过短短两三分钟。但这惊心动魄的几分钟，考验的却是日复一日应急演练沉淀下来的本能，是深植于心的安全责任所激发的勇气。

从“救车”到“护人”的关怀

险情排除，但紧张的气氛并未完全散去。救护车司机师傅推开车门，脚步有些虚浮地走下来，独自站在便利店旁的空地上，脸色发白，眼神发直。他显然还沉浸在巨大的后怕中，脑海中可能还在回放着车辆冒烟的那一幕，以及可能引发的可怕后果。

加油站的员工们看在眼里。他们没有因为火被扑灭就转身离开，而是将关切的目光投向了这位惊魂未定的司机。“师傅，您先缓一缓，到这边坐坐。”王淑永走上前说道。考虑到车辆电路可能仍存在隐患，停在加油区入口不安全，王淑永、邓强强和闻讯赶来的其他几名员工，默契地围到救护车旁。“一、二、三！”大家合力，将这辆笨重的救护车稳稳地推到了站外安全区域。

车轮摩擦地面的声音，似乎让司机师傅猛地回过神来。他急忙上前，紧紧握住王淑永的手，声音还有些颤抖：“谢谢，太谢谢你们了！这车要是烧起来，还是在加油站……我真不敢想。还好有你们，反应太快了！”

“不用谢，师傅，这都是我们应该做的。”王淑永笑着安慰道，笑容里带着石油工人特有的朴实和真诚，“您人没事就好。救护车是救人的，平时更得注意保养，定期检查检查线路，平平安安才能去帮助更多的人啊。”没有居高临下的说教，只有朋友般设身处地的提醒。简单的几句话，像一股暖流，驱散了司机心头的寒意和余悸。

平凡岗位上的不平凡守护

救护车最终被救援车辆拖走检修。加油站恢复了往日的忙碌。但这个故事，却像一颗投入湖面的石子，在员工心中漾开层层思考的涟漪。

这辆救护车，是站里的“老熟人”了。它经常在呼啸声中来去，为生命争分夺秒。加油站的员工们，曾无数次为它快速加注燃油，为急救人员提供热水，在深夜里为他们亮着灯。他们习惯了看着这辆承载着希望的车匆忙而来，又疾驰而去。他们从未想过，有一天，这辆总是去“救人”的车，会需要被“救”。而伸出援手的，恰恰是这群平日里默默为他们提供能源服务的普通人。

这不是一次偶然的“见义勇为”，而是中国石油一线员工服务理念的自然流露。在加油站这个窗口，服务从来不仅仅是“加好油、收对钱”的标准化流程。它更是在客户车辆故障时递上的一把维修工具，是在风雨天邀请进站躲避的一个温暖空间，是司机疲惫时奉上的一杯热水，是记住老客户习惯的那一句“还是加满吗？”的问候，是紧要关头毫不犹豫挺身而出的那份担当。

“这都是我们应该做的。”这句朴素的话语，是王淑永和同事们的心声，也诠释了“客户至上、安全至上”的深层含义。守护客户，不仅仅是守护他们的行程顺利，更是在任何需要的时候，成为他们可以信赖和依靠的力量。救护车守护的是生命的通道，而加油站员工，守护的是这条通道上一个个具体的、需要帮助的人，以及承载他们的工具。

十分钟的突发事件过去了，加油站依然车来车往。但那份在危急时刻迸发的专业、冷静与温情，那份对客户发自内心的关怀，已经沉淀为这个站点最温暖的底色，继续在每一个平凡的日子里，默默散发着光亮，温暖着南来北往的旅途。