建设银行潍坊寒亭丰华支行因其对老年客户的贴心服务而赢得了广泛赞誉。近日，两名客户走进该支行营业厅，咨询关于家中老人过世后如何取出其账户内资金的问题。面对客户的疑问，支行工作人员展现出了极高的耐心和专业素养，详细解答了客户的所有问题。

据了解，这两名客户知道已故老人的账户密码，且两位老人生前在同一户口本上。然而，由于老母亲年龄较大且行动不便，故迟迟未来办理。得知这一情况后，建设银行潍坊寒亭丰华支行的工作人员迅速行动，不仅提供了轮椅将老人安全推送到营业网点，还特别启动了“爱心窗口”，为老人开通了绿色通道。在工作人员的细心帮助下，老人顺利完成了小额继承业务的办理。

此次服务过程中，到场客户对建设银行工作人员的专业态度和贴心服务表示了高度满意。他们称赞道：“建设银行的服务真是细致入微，真正考虑到了我们的需求和困难，这样的服务让我们感到非常温暖。”

一直以来，建设银行潍坊分行坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供优质的金融综合服务。始终将客户服务放在首位，以细心、耐心和贴心的态度为每一位客户提供帮助。

通讯员 张青 报道