近日，山东省委副书记、省长周乃翔在聊城市高唐县接待来访群众，协调解决群众信访事项。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记重要指示要求，坚定践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，进一步加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，以信访工作高质量发展为现代化强省建设提供坚实保障。

  周乃翔首先听取了聊城市信访工作情况汇报，随后接待了两批来访群众。他认真听取来访群众诉求，深入分析问题产生原因，现场调度事项办理进展，研究解决方案和办法，要求有关方面及时跟进服务，积极协调处理，依法依规解决群众反映的问题，推动实现“事心双解”。

  周乃翔指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要站稳群众立场，真实了解和把握群众所思所想所忧所盼，真正把工作做到群众心坎上，解决好群众急难愁盼问题，持续增进民生福祉。要大力推进信访工作法治化，严格落实《信访工作条例》，引导群众理性合法反映诉求，提升运用法治思维和法治方式解决群众利益诉求的能力和水平。要深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动，建好用好“一站式”矛盾调解中心，充分发挥基层党组织和党员作用，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。各级各部门要畅通信访渠道，认真倾听群众建议、意见和要求，及时妥善处理信访事项，切实维护好群众合法权益。