齐鲁网视10月17日讯 （鲁网记者 张新国  通讯员 张树茂）为全面了解群众所思、所忧、所盼，脚踏实地的将群众的烦心事、忧心事、揪心事解决在家门口，切实提升群众满意度，推进创建“满意市中”工作的开展，根据上级文件的要求，近日，枣庄市市中区文化路小学开展了“我为群众办实事—访民情、知民意、解民忧”大走访活动。

  接到市中区教体局《全区教育系统“我为群众办实事—访民情、知民意、解民忧”大走访活动实施方案》后，学校立即召开领导干部会议，成立了大走访活动领导小组，对走访任务进行了具体分工，明确责任，研究部署活动开展。于10月8日，学校召开“我为群众办实事—访民情、知民意、解民忧”大走访活动安排部署会。会上，带领全体教师认真学习了区教体局《全区教育系统“我为群众办实事—访民情、知民意、解民忧”大走访活动实施方案》，领会文件精神，做好相关培训工作。10月13日，再次召开走访小组会议，认真学习“八九十”工作法，明确活动要求，熟悉走访流程图，并积极与相关社区联系，进一步核实住户信息，确保“不漏一户、不落一人”。

  该校领导干部全员参与到走访活动中，根据活动分工，17个走访小组深入恒昇国际、文化嘉苑、外贸食品宿舍等三个小区开展走访工作。走访人员与群众面对面交流，从社区居民关心的居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶、干部作风等方面广泛征求群众的意见和建议，并认真做好走访记录。同时，向群众发放《联系服务群众入户宣传”十项惠民实事》《民生政策指南》《市中新闻》等宣传材料和便民服务联系卡，宣传民生政策及民生工作成效，加深群众对创建“满意市中”工作的了解，用自己的热情、细致，耐心、真诚，最大程度地赢得群众的理解和支持，提高群众知晓度、满意度。

  每天走访结束后，各走访小组认真梳理收集到的意见、建议，按照要求进行归类整理，建立台账，对群众反映的“急难愁盼”问题及时跟进，对能够解决的问题立即解决，对不能解决的问题，及时做好反馈，争取尽快解决，确保群众诉求“事事有答复、件件有回音”。

  “走近社区居民  助力市中出彩。”文化路小学将以此次“我为群众办实事—访民情、知民意、解民忧”大走访活动为契机，进一步强化干部作风建设，走进社区，收集问题诉求，征求意见建议，真正做到察民情、听民声、聚民智、解民忧，把工作做到群众的心坎上，大力提升群众的满意度，全力推进创建“满意市中”工作的开展。