“复合机搞活动，给您来3支吧？”

“天气变化多端，来支复合机清清积碳吧！”

“您好，来1支清积碳还能省油的复合剂吗？”

在加油间隙、收银间隙、引导间隙，总能听见山东销售枣庄分公司第13加油站两位值班长周娟、于瑞向客户推荐这么一句。慢慢的在与客户加油和沟通的过程中，通过车辆类型、客户衣着、说话语气等大致判断客户的消费观念，对客户进行目标分类管理，针对着不同的顾客进行不同的对话沟通。在介绍复合剂性能及功效时，比如顾客是个中老年司机，就介绍复合剂的清除和省油功效；如果顾客是年轻的司机，就往提高动能提速快方面介绍。

如果她们觉得复合剂销售的好话术，销售方法、经验在站内群里传授给其他同事，就这样在员工要开口、敢开口、会开口，复合剂的销售从零销售，慢慢的买成1支、3支、5支......先给客户提供优质服务，然后找到机会主动开口询问，一个客户不买那就问两个，两个不买就问十个，最后总能销售出去。销售成功后，员工们复合剂销售开口营销更积极了。

无论在现场服务工作上还是非油销售方面，她们都在奋力奔跑，起到了标杆带头作用。每天上班前，周娟都给自己定个目标，为了实现既定目标，她站内站外两手抓。在站内“客户有非油销售需求就想办法成交，针对每一个进站客户，都要开口推销，积极地将站内促销活动向顾客介绍推荐"，工作中周娟践行这条销售原则。站外销售也跑不停歇，开发非油客户，节日提前联系单位福利，朋友圈客户群里也是不间断的进行销售，成功销售礼包组合套餐50余套。

值班长于瑞也是够积极联系沟通客户及时送货上门不曾停歇，她说：“客户是跑出来的，不是靠等出来的”。于瑞每天的目标是：要多加一升油、多办一张卡、多卖一单非油，把简单的工作重复做，把重复的工作用心做，节日期间成功推荐套餐销售30余套，为站上的非油销售做出了榜样，在平凡的岗位上忠诚坚守，用心把自己所从事的工作做到最好。